课程顾问面试技巧和注意事项

1. 课程顾问面试时要注意什么？
2. 销售顾问面试技巧？
3. 如何培养一名优秀的课程顾问？
4. 蔚来顾问面试技巧？

课程顾问面试时要注意什么？

最近面试了几个新人，发现现在招个合适的销售顾问真的很难。

废话不多说，这次我以一个用人部门leader的身份说说面试销售顾问需要注意的几个方面。

1一定要注意形象

女孩子不说穿个高跟鞋也要画个淡妆，男孩子不说西装革履至少要显得干净整洁。

如果做不到这些的话会给面试官你很不重视这次面试，除非你之后展现出的能力非同一般，不然面试官是不会给你更多机会展示你自己。

2一定要注意说话的逻辑

以前觉得逻辑大家应该都有，面试的时候还真的是遇到了很多说话没条理没逻辑的，不知道是紧张还是其他原因。

做顾问的做起码的要求就是说话让人家听上去是专业的，这就需要逻辑。

感谢邀请。

您好，誉财会计教育为您解答：
课程顾问一般是销售岗位，那么你首先要确认自己能否接受该岗位的一些工作性质，活动期间的加班，周末不休息只能调休，一定会承受一定的压力，需要喜欢和人沟通等等。

其次在面试过程中，对于此岗位，面试官首先很重视的是你的工作经验，有一到两年的工作经验一定是非常贴金的；其次看你的表达，语言表达能力，毕竟目前的销售大部分时候都是要与潜在客户交流的；然后看你的学习能力，每一个新的行业的知识肯定是要从头学的，作为销售行业知识一定要滚瓜烂熟；如果有对客户的发掘，需求延伸等等销售方面的技巧，最好能表现出来。

衣着一定要干净整洁，针对公司看要不要穿正装，最好是穿着偏正式一些。

课程顾问面试时要注意什么？

课程的目标来源于需求，而需求，至少包括两个方面：

学员的需求

组织的需求

本着培训要为组织、为员工服务的思想，培训课程必须紧紧围绕需求来进行设计。

没有实用性、一切皆枉然

公司需求

新人需求

通过对课程内容的需求调研和分析，依照“了解、理解、掌握、运用”的不同层次的学习要求，来完成课程目标的撰写，以指导具体的课程开发活动。

销售顾问面试技巧？

1、精神状态良好

良好的精神状态，能充分地反映出一个人的精神风貌，给对方留下良好的初步印象。所以作为面试销售的求职者来说，保持良好的精神状态，面部表情会显得和谐自然，语言也会变得得体流畅，整个表达都会更能感染别人，从而得到面试官的认同。

2、展示自信一面

销售岗位求职者只有在面试官前树立了自信，才能够在面试中始终保持高度的注意力、缜密的思维力、敏锐的判断力、充沛的精力，获得面试的胜利。

自信可以通过一些肢体语言来表达，适当运用肢体语言能够提高销售类求职者在面试官眼中的整体印象。

3、树立对方意识

在面试中，求职者始终处于被动地位，而面试官始终处于主动地位。他问你答，也正因为如此，求职者要注意树立对方意识。首先应该尊重对方，对面试官要有礼貌，尤其是在对方提出一些难以回答的问题时，求职者脸上不要表露出不好的表情，让对方觉得你有情绪。

再次是面试官提问，你才能回答，不要面试官还没有提问，你就先开始谈了，弄得对方要等你停下来才提问，既耽误时间，同时也会给面试官带来不愉快。另外，面试完之后，千万不要忘记向面试官道声“谢谢”和“再见”。

4、面试语言要简洁流畅

一般销售岗位的面试都有一定的时间限制。因此，面试语言要做到要简明扼要、表达清晰。同时，语言要有条理性、逻辑性，讲究节奏感。切记不要含含糊糊、吞吞吐吐，这会给面试官留下不好的印象，从而导致面试失败。因此，求职者一定要注意面试语言的'简洁性和流畅性，可以在面试前进行适当的练习。

过程，但求职者除了注意应答礼节和技巧外，有时为了及时了解有关情况，还应学会适时提问或询问，这样通过面试可使主考官和求职者双方都能达到预期的目的，通过这种交流，也可调整面试交谈的气氛。

因此，求职者应仔细观察，了解对方，一般当面试基本结束的时候，巧妙地向对方提出你所关心但尚不甚清楚的问题，但问题提得要得体，不唐突、不莽撞，从而获得你所需要的信息。

同时由于你十分重视主考官的谈话。也能激起主考官的兴趣，有利于主考官向你提供更多的信息。

1.专注有礼 在主考官向你提问或介绍情况时,你应该目光注视对方以表示专注聆听,听者可以通过目光的交流、赞许认同的点头,表示你在认真地倾听他的讲话,从而赢得主考官的好感,以便让主考官向你提供更多的信息。一个出色的聆听者,具有一种强大的感染力,他能使说话人感到自己说话的重要性和权威性。

2.巧妙沟通 我们强调聆听要聚精会神,但并不是完全被动的、静止的听,而是要不时地通过表情、手势、点头、必要的附会等,向对方表示你在认真地倾听。如果巧妙地插入一两句话,效果则更好,如“原来如此”、“你说的对”、“是的”、“没错儿”等。这样便使对方感到你对他的谈话很感兴趣,因而有利于接下去的面试在和谐、融洽、友好的气氛中展开。

在销售顾问面试时，以下是一些技巧：

1. 准备答案：预先准备好常见的面试问题，并思考如何回答它们。例如，为什么你对销售工作感兴趣？你在过去的销售工作中遇到的挑战是什么？你是如何解决它们的？

2. 强调你的销售技巧：在回答问题和讲述经历时，强调你的销售技巧。提及你的方法和策略如何帮助你达到销售目标，并举例说明你是如何与客户建立关系、提供解决方案和达成销售的。

3. 展示自信和积极性：销售顾问需要有积极的态度和自信的个性。在面试中，展示出你的积极能量和对销售工作的热情。

4. 了解公司和产品：在面试前，研究公司和他们的产品或服务。了解公司的目标和市场定位，并在面试中展示你对公司的兴趣和了解。

如何培养一名优秀的课程顾问？

想培养一名优秀的课程顾间，首先以你自己喜欢的工作行业来定义。课程顾问作为教育行业的销售员来说，可不是一个简单的推销，你必须要经过教育培训，了解销售知识方面的技巧。 在工作中，要有良好的心态与热情，使用和蔼可亲的语言沟通感情、传递信息、密切关系，争取顾客的信任。让顾客感觉到你的清晰，自然，优雅的专业。这样客户才会对你的销售产品及服务信心。当然，学习掌握这些技巧是个很慢长的过程，必须要坚持不懈，充实自己，才能走向优秀成功的重要渠道。

十年课程顾问的我，愿意尝试回答这个问题。

咨询能力的高低是优秀课程顾问的标志。最能体现咨询能力的是咨询流程专业度。咨询流程包括了解客户基本信息，课程体系，课程价值传达，优秀案例穿插，真诚的服务承诺。这些是成交的关键，也是成为优秀课程顾问的要求。

咨询流程，我们称之为咨询思路。分为三部分，1基本信息收集。2目标设定，目标对应课程价值体现，穿插案例。3课程体系，穿插案例。4服务承诺，穿插案例。

基本信息有三点，学生基础，学生目标，学生时间。了解目标后，可以提高目标值，说明提高后目标值对应达到的效果，辅以真实案例。

课程体系，这部分最重要，这是客户付钱对应的产品，一定要讲清楚，通过哪些课提升学生能力，每种课的目的是什么。再举1个案例加强课程效果。

服务承诺，讲解有服务内容，穿插案例，说明老师的认真态度，体现真实性。

咨询流程的稳定性和思路清晰性，是提高签约比的重要保证。课程顾问的热情和亲和只有建立在这个之上，业绩才会稳定上升。

很高兴回答这个问题，笔者也是从毕业以来就从事英语行业的课程顾问，直至管理岗位，我自己招聘培养的课程顾问也有很多，我认为培养一名优秀的顾问应该从以下几个维度去入手：

1 锻炼顾问小白的抗压能力，及时帮助其进行心态的调整。众所周知，每个行业的销售人员都会面临着成百上千客户的拒绝，这个时候你是否还能继续坚持下去，保有之前的热情真诚的面对你的客户，这很重要。往往新人遭到无视容易气馁，所以要及时的进行员工访谈，安抚顾问焦虑的心情，比如帮助新手顾问分析家长的抗拒点、购买能力、破冰方法等等方面，帮助其重新建立自信心。

2 培养课程顾问挖掘需求的能力。在教育行业你是否能真正了解家长对孩子或者课程目标的期望很重要，所以对于顾问来讲是否能够通过了解家长的基本信息，很深刻的而把握家长的购买需求，将大大提升自身的签单概率，有助于帮助家长找到最适合他的课程类型。

3 培养顾问的亲和力很重要。亲和力代表着你和客户的距离，试想当你面对面了解对方的实际情况及学习目标时候，由于你本人亲和力不够，给客户陌生感，导致对方不愿意讲自己心里所想全部与你交换意见，这将极大的阻碍你的成交过程，所以想要提升亲和力建议多练习自己的沟通表达，并且要不断学习本领域内的知识，和家长沟通的时候有更多的谈资，以此来提升自己的专业性。

最后呢，我认为做好一名课程顾问真的很不容易，因为课程属于虚拟产品，并非实体，所以用户要想获得效果需要一段时间，咨询当天很难直接产生购买意愿，所以一定要及其耐心的服务，不断解答家长的问题，直至对方满意。

以上，望对你有帮助。

结合我在教辅机构实际工作经验及总结，分享以下内容，希望对题主有帮助哦，也希望各位教育行业的朋友们多多交流！

如何培养一名优秀的课程顾问，首先要搞清楚对“优秀”课程顾问的定义及要求，根据岗位要求，***取不同的方式方法，课程顾问进行逐步有针对性培养。

1、理解与表达能力

优秀的课程顾问日常最常见的工作即与人沟通，与家长、老师、学生沟通，其中与家长沟通最频繁。

优秀的课程顾问能够充分准确理解家长的言语，然后引导家长，给出一定的教学建议，表达自己的想法，让家长认可和赞同。

2、信息整合需求分析能力

课程顾问与家长沟通时需要对家长提供的孩子信息，孩子所传达出来的性格、学习情况进行快速整合，快速整合沟通过程的所有信息，对家长及孩子的需求进行分析，提出相应让家长满意及孩子喜欢的解决方法。

3、教育相关知识储备能力

一个优秀的课程顾问也一定是懂教育，懂教学的。专业的课程顾问，与家长沟通时，会表现出对[_a***_]的深入了解，对教学问题的精辟分析，对孩子的正确指导，而这些需要丰富夯实的教育知识贮备，与日常教学教育知识上的学习积累密切相关。

课程顾问，其实应该叫做学习规划师，核心工作应该给家长做咨询，为家长及学生制定合理的学习规划并成单。

如何培养一名优秀的课程顾问呢？

我认为，优秀的顾问不是培训出来的，是招聘出来的。培训只能保证机构咨询顾问的能力最下限，培训只能用来启发优秀的人。

课程顾问的素质模型

谈判能力： 沟通能力、挖掘痛点、深入人心

思维能力：信息搜集

专业素质：客户导向、学科知识

个人特质：坚韧不拔、关注细节、人际交际

面试观察点

蔚来顾问面试技巧？

面试技巧如下∶

1. 问清问题再回答

在回答问题前，一定要问清楚面试官的问题，并确保自己完全理解了问题的意思。如果听不懂或者有不理解的地方，可以适当地向面试官询问，这样可以确保回答的准确性。

2. 给出简洁、明了的答案

在回答问题时，一定要注意答案的长度和言辞的清晰度，不要赘述。简短、明了的回答显得更加专业。

3. 展示自己的个性特点

在回答问题时，可以适当展示自己的个性特点，例如自信、热情、乐观、积极主动等，这能够给面试官留下深刻印象。

4. 举例说明

在回答问题时，适当地举例说明是非常有效的方式。可以结合自身实际经历，用事实来证明自己的能力和素质。